La escucha activa

Aprender a comunicarse oportunamente es imprescindible para mantener buenas relaciones interpersonales. Para ello, podemos practicar numerosas técnicas comunicativas. 

Hoy os propongo entrenar una de ellas: La escucha activa.







La escucha activa consiste en escuchar qué se oculta detrás de las palabras, en vez de limitarse a la interpretación literal del mensaje.

Por ejemplo, si Margarita piensa: "Me siento perdida", quizá decidirá comunicarlo diciendo: " Nó sé que hacer".
Si tú recibes el mensaje tal cual, sin intentar decodificarlo, podrías, en toda lógica, sentirte empujado a proponerle algunas acciones, a darle consejos respondiendo por ejemplo: "Pues cambia de peinado".
Si por el contrario, estás en escucha activa, te convertirás en alguien capaz de oír el mensaje "Me siento perdido" que se esconde detrás de la afirmación de Margarita, y puedes responderla con: " ¿Te sientes confusa/ perdida, verdad?, lo que le dará la impresión de ser comprendida verdaderamente.

Ahora te propongo un ejercicio práctico para poner a prueba tu escucha activa. Intenta de cada frase encontrar el mensaje (o necesidad) que puede esconderse en esta forma de comunicarlo. Propón entonces una respuesta que se adapte en forma de pregunta e intente validar o no tu soposición.

La primera va de ejemplo:
1. "Es difícil avanzar por esta senda".
- Mensaje oculto: Me duelen demasiado los pies para seguir caminando.
- Respuesta adaptada: ¿Quieres que descansemos un poco?

2. "Creo que este año venden caros los helados".
- Mensaje oculto:
- Respuesta adaptada:

3. "¿Cuánto tiempo dura este espectáculo?"
- Mensaje oculto:
- Respuesta adaptada:

4. "¿Alguien necesita un refresco?"
- Mensaje oculto:
- Respuesta adaptada:

5. "¿Crees que lo conseguirá solo?"
- Mensaje oculto:
- Respuesta adaptada:

6. "La estructura del edificio no parece estar en buen estado, ¡y estamos debajo!"
- Mensaje oculto:
- Respuesta adaptada.

7. "Es bonito este sitio, con todos esos restaurantes tan simpáticos".
- Mensaje oculto:
- Respuesta adaptada:

8. "¿No te apatece ir a ver la puesta de sol mientras yo acabo esto?"
-Mensaje oculto:
-Respuesta adaptada:


 María Álvarez Gil - Psicóloga Colegiada Nº O-02349
MARGIL Psicología

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